Envíos y devoluciones

Envío del paquete y gastos

Le ofrecemos 2 tarifas planas, sin trampas ni carton.

Tarifa paquete: 8€ para artículos pequeños como grifería, complementos, etc...

Tarifa palet: 20€ para artículos grandes, como mamparas, muebles de baño, columnas de ducha, etc...

Si compras 2 o más artículos, los portes no se incrementan.

Consultar envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y melilla, tarifa válida para la península Española.

PROMOCIÓN DE LANZAMIENTO

Plato de ducha stone, portes gratuitos a la península Española.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Plato de ducha stone: 48/72h (Excepto medidas especiales y color).

Plato de ducha: 48/72h

Plato de ducha para obra: 5 días

Mampara: 48/72h (Excepto medidas especiales y modelo)

Grifería: 48/72h

Complementos: 48/72h

Sanitarios: 48/72h

En el caso de que, por causa ajena a nuestra voluntad, se tuviera que ver alterado dicho plazo, se comunicará al cliente con suficiente antelación.

¿Qué hago si me ha llegado roto o con algún desperfecto?

Roturas en el transporte

Por favor, revise minuciosamente la mercancía a la hora de la entrega y anote en el albarán de entrega de la agencia cualquier rotura o desperfecto que detecte. Si no pudiera revisarlo por algún motivo antes de que el mensajero se vaya, anote en el albarán la frase “PENDIENTE DE REVISAR”. De este modo, podremos reclamar a la agencia la rotura y reponerle inmediatamente su mercancía tal como solicitó. No obstante, y aunque lo haga constar en el albarán de la agencia, le rogamos nos lo comunique en el correo [email protected] o bien en el teléfono 91 776 20 40. De esta manera, la respuesta por nuestra parte será más rápida.

Artículos defectuosos

Según el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), que regula el régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto, en caso de producto defectuoso, se procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio del producto adquirido, según se acuerde con el cliente. 

Deberá comunicar dicha falta de conformidad a través de correo electrónico a la dirección [email protected] o al teléfono 91 776 20 40.